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Politica de Pagamento

Na ALIVE, você pode escolher entre as modalidades de pagamento disponíveis no checkout.

Cartão de crédito

As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

A aprovação está sujeita à análise da operadora e do provedor de pagamento. O pedido será confirmado após a aprovação da transação.

Pix à vista

Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix à vista, conforme o valor apresentado no checkout.

Após finalizar o pedido, utilize o QR Code ou o código Pix informado e realize o pagamento dentro do prazo indicado.

O pedido será confirmado após a identificação do pagamento. Caso o prazo expire sem pagamento, o pedido poderá ser cancelado.

Pix parcelado com Pagaleve

Você também pode pagar em até 4 vezes sem juros via Pix, pela Pagaleve, quando essa opção estiver disponível no checkout.

As condições, os vencimentos e a aprovação são apresentados pela Pagaleve durante a contratação. Confira essas informações antes de concluir a compra.

O desconto de 5% do Pix à vista não se aplica automaticamente ao Pix parcelado. Considere o valor final mostrado no checkout.

Produtos em pré-venda

O pagamento dos produtos identificados como PRE-ORDER é realizado no momento da compra.

Para a pré-venda atual da coleção Everyday, os envios terão início a partir de 15 de outubro de 2026. O prazo de transporte é adicional e começa após a postagem.

Confira a previsão de envio na página do produto antes de finalizar o pedido.

Confirmação do pedido

A conclusão da compra não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado.

Você receberá as atualizações do pedido no e-mail informado durante a compra. Confira seus dados e verifique também a caixa de spam.

Cancelamentos e reembolsos

Quando houver cancelamento ou devolução com direito a reembolso, a restituição observará a modalidade utilizada e os procedimentos do provedor de pagamento, respeitando os direitos previstos na legislação.

Para compras pela Pagaleve, o ajuste das parcelas e de eventuais valores pagos seguirá o processamento realizado pela plataforma.

Consulte também nossa página de Trocas e Devoluções.

Segurança

Realize os pagamentos pelos canais apresentados no checkout da loja.

A ALIVE não solicita senhas bancárias ou códigos de autenticação por e-mail ou mensagens.

Contato

Para dúvidas sobre pagamentos, escreva para [email protected], informando o número do pedido.