Política de Privacidade

A ALIVE respeita sua privacidade. Esta política explica como os dados pessoais são utilizados ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco.

Responsável pelo tratamento dos dados

A loja ALIVE é operada por Ana Karenina Lucas de Oliveira Franco, inscrita no CNPJ sob o n. 63.773.057/0001-43

Para assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Quais dados podemos coletar

Conforme sua interação com a loja, podemos receber:

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF, e-mail e telefone;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Informações sobre pedidos, produtos adquiridos e situação do pagamento;

• Informações enviadas em formulários ou mensagens de atendimento;

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso;

• Preferências relacionadas ao recebimento de novidades e comunicações da marca.

Os dados solicitados podem variar conforme a compra, o atendimento ou o serviço utilizado.

Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados necessários para processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais, realizar entregas e prestar atendimento.

Também podemos utilizá-los para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, proteger a loja e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

Quando você se cadastra para receber novidades, utilizamos os dados de contato para enviar comunicações da ALIVE. É possível solicitar o cancelamento desses envios a qualquer momento.

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicável, como execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento ou legítimo interesse, quando cabível.

Compartilhamento de dados

Para operar a loja, os dados necessários podem ser compartilhados com prestadores de serviços, incluindo:

• A Nuvemshop, plataforma utilizada pela loja;

• Empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos, incluindo a Pagaleve quando essa modalidade for escolhida;

• Transportadoras e serviços de logística;

• Prestadores de serviços de tecnologia e atendimento utilizados pela ALIVE;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Cada prestador recebe os dados necessários à sua atividade e pode realizar tratamentos sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelos provedores disponíveis no checkout.

As informações solicitadas e as análises realizadas dependem da modalidade escolhida e das regras do respectivo provedor.

A ALIVE não solicita senhas bancárias ou códigos de autenticação por e-mail ou mensagens de atendimento.

Cookies e navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades, lembrar preferências e compreender a navegação.

Cookies opcionais de análise ou publicidade, quando utilizados, devem observar a base legal aplicável e as escolhas disponibilizadas ao visitante.

Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Armazenamento e proteção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos.

Adotamos medidas de proteção compatíveis com as atividades da loja. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas buscamos prevenir acessos e usos não autorizados.

Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação.

Também pode revogar o consentimento, receber informações sobre as consequências de não fornecê-lo e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Algumas informações podem precisar ser mantidas para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Para apresentar uma solicitação, escreva para [email protected]. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade.

Comunicações da marca

Caso não queira mais receber novidades da ALIVE, utilize a opção de descadastramento, quando disponível, ou solicite o cancelamento pelo nosso e-mail.

Mensagens necessárias ao acompanhamento de pedidos e ao atendimento poderão continuar sendo enviadas.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da loja ou nas exigências legais.

A versão atual estará disponível nesta página.

Última atualização: 09.10.2026